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배송이 늦어 객실 준비를 못 한 적이 있습니다

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1개월 전 · 조회 6 · 답변 1

오전에 들어와야 할 린넨이 오후에 오는 일이 몇 번 있었습니다. 체크인 시간을 못 맞출 뻔했습니다.

(주)쎄고인증 공장경기도 파주시

저희 쪽 사정을 말씀드리면, 배송 시각이 밀리는 원인은 대개 셋입니다.

앞 거래처에서 밀림 — 한 차가 여러 곳을 도는데 앞에서 물량이 예상보다 많으면 뒤가 밀립니다.

건조가 안 끝남 — 습한 날은 건조 시간이 30분씩 늘어납니다. 장마철에 특히 그렇습니다.

기계 고장 — 이건 드물지만 나면 반나절이 갑니다.

해결은 이렇게 하십니다. 먼저 **몇 시까지 필요한지를 정확히 말씀해 주십시오.** "오전 중"이 아니라 "10시까지"라고 하시면 공장이 동선을 그 기준으로 짭니다.

그리고 여유분을 한 세트 두시는 것을 권합니다. 객실 수의 20%쯤을 업장에 두시면 배송이 밀려도 그날 운영은 됩니다. 세탁 거래에서 이 여유분이 있고 없고가 사고의 크기를 정합니다.

계약서에 "○시까지 배송, 초과 시 통보" 정도는 넣어두셔도 됩니다. 다만 위약금까지 걸면 공장이 무리해서 덜 마른 것을 보낼 수 있습니다.

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